会社概要

IC合同会社の阪本です。
このたびは、ホームページをご覧いただき、ありがとうございます。

「理想の職人」なんて、大きな名前

ICは、Ideal-Craftsman。理想の職人、という意味です。ずいぶん大きな名前をつけたものだと、自分でも思います。

でも、長くこの仕事をしてきて思うのです。理想の職人は、私たちが決めるものではない。それぞれのお客様の中にあるものだと。そのことに気づいたのは、かけだしのころの、ある1日でした。

給料を持って帰る、それだけでよかった

私は、勉強が嫌いでした。体を使って汗を流し、働いた分のお給料を持って帰る。そんなシンプルな生き方に惹かれて、この業界に入りました。

はじめのころは、大きな建物をつくる現場に入る者こそが職人だと思い込んでいました。居宅のような小さな仕事は、やりがいのないものだと、どこかで錯覚していたのです。毎日、同じ面々と共に、大規模な工事をおこなう。お客様とは顔を合わせないまま、次の現場へ。それが職人の世界だと思い込んでいたのです。

一方、一般住宅の仕事は、どこか物足りないものだと思っていました。今思えば、とんでもなく失礼な勘違いでした。

「本当にありがとう、助かったわ」

ある日、とあるお宅へうかがう仕事がありました。1日で終わる、ちょっとした修繕です。工事が終わったとき、お客様からこう言われました。

「本当にありがとう、助かったわ。」

正直、戸惑いました。1日だけの、小さな小さな工事です。それなのに、それまでのどの大きな現場よりも、忘れられない1日になったのです。

大きな現場では、味わえなかったもの——目の前の困りごとを解決して、お客様に、直接よろこんでもらう。この「ありがとう」が聞きたくて、住まいに関わる仕事を中心におこなう職人になりました。

お客様の数だけ、理想がある

住まいの仕事を続けるなかで、もうひとつ学んだことがあります。それは、自分の理想と、お客様の理想は違うということ。

品質を優先したい方がいる。
できる限り、費用を抑えたい方もいる。
今の困りごとだけを解決できれば十分な方もいる。
10年先まで見すえて整えたい方もいる。

どれも間違いではありません。十人いれば、十通りの暮らしがあります。つまり、理想の職人像は、お客様の数だけある。私にとっては、そのことがものすごくおもしろかった。「この仕事を、天職にしよう」。そう思えるほどに、新鮮でした。

決めるのは、私たちではありません

だから私たちは、「これが正解です」とは言いません。もちろん、専門家としておすすめする方法はあります。こうした方がいい、という考えもあります。

でも、最終的に選ぶのはお客様です。

私たちの役割は、住まいの状態をきちんと見て、原因を見極め、選択肢を整理し、それぞれのメリットとデメリットをお伝えすること。そして、お客様自身が納得して選べる状態をつくること。それが、私たちの考える職人の仕事です。

工事完了が、ゴールではない

住まいの不具合は、ひとつの場所だけで起きているとは限りません。水まわり。電気。ガス。建築。それぞれが、複雑につながっています。

だから私たちは、その場だけの取り替えではなく、なぜそうなったのかまで見て、できる限り選択肢をお伝えします。

どれを選ぶかを決めるのは、私たちではありません。お客様自身です。効率だけを考えれば、もっと簡単なやり方もあると思います。それでも、ひとりひとりのお客様と、ひとつひとつの住まいと、まっすぐ向き合いたい。それが、この仕事を続けている理由です。

そして10年後。
「あのとき、やっておいてよかった」
そう思っていただけたなら。
私の原点になった、あの日いただいた「ありがとう」に、ようやく応えられたと思えるのかもしれません。

IC合同会社 代表　阪本貴洋